Если возник вопрос по качеству товара, обратитесь в магазин. Порядок рассмотрения зависит от конкретного товара и сопроводительных документов.
Осмотрите упаковку, сверьте количество, модель или артикул и цвет. Проверьте товар на видимые повреждения.
Сохраните чек, счёт, накладную, гарантийный талон и упаковку производителя, если они выдавались вместе с товаром.
Обратитесь в магазин, назовите номер заказа и товар, опишите недостаток. По возможности приложите фотографии.